בטיחות וכללי הקהילה

הכללים חלים על כל מה שקורה בתוך הגל: פרופילים, תמונות, פוסטים, תגובות, צ'אטים פרטיים וקבוצתיים, צוותים, המלצות ומפה.

הם עשויים לחול גם מחוץ להגל כשההתנהגות קשורה באופן ממשי למשתמש אחר בהגל או לקשר שנוצר דרך הגל. פירוט בסעיף אירועים שקרו מחוץ לאפליקציה.

הרשימה שלמטה לא ממצה. כשמשהו לא מופיע כאן אבל פוגע באדם אחר, הוא כנראה אסור גם כן.

הרבה ממה שכתוב כאן נמדד במילה אחת: הסכמה. הסכמה היא מרצון, מודעת, ספציפית, מתמשכת, וניתן לבטל אותה בכל רגע. מי שאינו מסוגל להסכים, למשל מי שישן, שיכור מאוד או תחת השפעת חומרים, אינו מסכים. שתיקה, היסוס או "לא להתנגד" אינם הסכמה.

• התאמה, לייק או שיחה בהגל אינם הסכמה לשום דבר מעבר לשיחה.
• מעבר לוואטסאפ, לאינסטגרם, לטלגרם או ל-SMS אינו הסכמה.
• הסכמה להיפגש אינה הסכמה למגע.
• הסכמה להצטרף לאותה וילה, לאותו חדר, לאותה נסיעה או לאותה קבוצה אינה הסכמה מינית.
• קשר רומנטי או מיני בעבר אינו הסכמה עכשיו.

כפייה, לחץ, מניפולציה או ניצול מצב כדי לגרום למישהו לעשות משהו שהוא לא רוצה, וכן שנאה, השפלה או הדרה בגלל מוצא, לאום, דת, מגדר, נטייה מינית, זהות מגדרית, מוגבלות או גיל, אסורים.

• הטרדה ובריונות: פנייה פוגענית, השפלה, קללות מכוונות, או שימוש בכמה ערוצים כדי להמשיך לפגוע.
• פנייה חוזרת לא רצויה: להמשיך לכתוב, להתקשר או לחפש מגע אחרי שביקשו מכם להפסיק או אחרי שנחסמתם, גם דרך ערוץ אחר, חשבון אחר, או דרך חברים ואנשים אחרים. גם כשכל הודעה בפני עצמה נראית "בסדר", הדפוס הוא ההפרה.
• התנכלות למי שדיווח: פגיעה, איום או "עונש" למי שדיווח, חסם או סירב.

• הטרדה מינית: הערות על גוף או מיניות, הצעות או בקשות בעלות אופי מיני שלא התבקשו, המשך שיח מיני אחרי סירוב, חשיפה מגונה במפגש, ופנייה מינית במסגרת שאינה מיועדת לכך, למשל בצוות או בפוסט של תוכנית משותפת.
• תוכן מיני לא מבוקש: שליחת תמונות, סרטונים או תיאורים מיניים למי שלא ביקש, או בקשה חוזרת לתמונות אינטימיות אחרי סירוב.
• אלימות מינית: כל מגע מיני, או ניסיון למגע מיני, בלי הסכמה, כולל ניצול של מי שאינו מסוגל להסכים.

• אלימות פיזית: כל פגיעה בגוף או ניסיון לפגוע, מגע לא רצוי, דחיפה, חסימת דרך או הפחדה בנוכחות פיזית.
• איומים: איום בפגיעה באדם, ברכושו או באנשים הקרובים לו. איום נבחן לפי אמינותו ולפי ההקשר, לא רק לפי הניסוח.
• התנהגות מסוכנת או לא חוקית: עידוד או ארגון של פעילות שמסכנת אנשים או מפרה את החוק במקום שבו אתם נמצאים, למשל נהיגה תחת השפעה בנסיעה משותפת.

מעקב, איתור או ניטור של אדם בלי הסכמתו אסורים:

• מעקב פיזי: הגעה למקום שבו אדם נמצא כדי להפחיד או לכפות מגע, מעקב אחריו בעיר, בהוסטל או במסלול הטיול, או "הופעה במקרה" חוזרת.
• מעקב דיגיטלי: שימוש במיקום, בפוסטים, בצוותים או בקשרים משותפים כדי לדעת איפה הוא; ניטור שיטתי של החשבונות שלו; פתיחת חשבונות או שימוש בחשבונות של אחרים כדי לעקוב אחריו אחרי חסימה.

• הפצת תוכן אינטימי ללא הסכמה, או איום להפיץ: אסורים גם אם התוכן נשלח אליכם בהסכמה במקור.
• סחיטה ואיום בחשיפה: דרישת כסף, תמונות, מפגש, שתיקה או כל דבר אחר תחת איום לפגוע, לחשוף מידע אישי או להפיץ תוכן.

אם מישהו מאיים להפיץ תוכן שלכם: אל תשלמו ואל תשלחו עוד, שמרו את כל ההתכתבות, ודווחו לנו. הפנייה למשטרה היא החלטה שלכם, ואנחנו נפעל בצד של האפליקציה.

אסור לפרסם או לשלוח כתובת, טלפון, מסמכים, מיקום, מקום עבודה, מצב רפואי, נטייה מינית או פרטים מזהים אחרים של אדם בלי רשותו, ואסור לאיים לעשות זאת. אסור לאסוף מידע על משתמשים אחרים בלי הסכמתם.

• התחזות ופרופילים מזויפים: התחזות לאדם אחר, פרופיל בדוי, או הצגה מטעה של זהות כדי להשיג אמון, כסף, מידע או מפגש.
• הונאות, רמאות וגניבה: בקשות כסף, "השקעות", תרמיות לינה או נסיעה, וגניבה מאנשים שפגשתם דרך הגל.
• ניצול וסחר בבני אדם: כל שימוש בהגל כדי לנצל אנשים, לגייס אותם לעבודה בכפייה או לסחור בהם, כולל הצעות "עבודה", לינה או נסיעה שמסתירות ניצול.
• דיווחים כוזבים ועקיפת הרחקה: שימוש בדיווח כדי לפגוע במישהו, פנייה למי שחסם אתכם בדרך אחרת, או חזרה עם חשבון חדש אחרי הרחקה.

הגל מאפשרת להכיר אנשים שעשויים להיפגש. לכן הכללים האלה עשויים לחול גם על מה שקורה מחוץ לאפליקציה, כשההתנהגות קשורה באופן ממשי למשתמש אחר בהגל או לקשר שנוצר דרך הגל. למשל:

• שיחה שעברה לוואטסאפ, לאינסטגרם, לטלגרם או ל-SMS;
• מפגש פנים אל פנים;
• דירה, וילה או הוסטל שאליהם הצטרפתם יחד;
• טרק או טיול משותף;
• נסיעה משותפת או מונית;
• מסיבה או אירוע;
• פעילות של צוות או קבוצה.

אם משהו כזה קרה, אפשר לדווח לנו. הגל פועלת בתוך השירות שלה: חסימה בין הצדדים, הגבלה, השעיה או הרחקה של חשבון. אנחנו לא גוף חוקר ולא תחליף לתלונה במשטרה, ואנחנו לא קובעים אשמה פלילית. ההחלטה שלנו עוסקת בשאלה אחת: האם מישהו יכול להמשיך להשתמש בהגל ובקהילה שלה.

במקרים חמורים, כמו אלימות מינית או פיזית, איומים אמינים, מעקב או הפצת תוכן אינטימי, הגל רשאית לפעול נגד חשבון על בסיס הכללים האלה ועל בסיס המידע שבידיה, גם אם לא הוגשה תלונה במשטרה.

הגל עוזרת לכם למצוא אנשים ולדבר איתם. כשאתם מחליטים להיפגש, להצטרף לוילה, לנסוע יחד, לצאת לטרק, ללכת למסיבה או להקים צוות, ההחלטה וההסכמות הן שלכם ושל האנשים שאיתם. אלא אם כתבנו במפורש שפעילות מסוימת מופעלת על ידי הגל, הגל לא מארגנת אותה.

אנחנו לא מאמתים זהות ולא עורכים בדיקות רקע, ולכן לא יכולים לומר לכם מי האדם שמולכם ואיך יתנהג. זה לא אומר שלא אכפת לנו: אם משהו קרה, דווחו, ואנחנו נבדוק ונפעל בתוך הגל.

כמה דברים שעוזרים:

• קחו את הזמן. אפשר להתכתב, לשאול שאלות ולראות שהסיפור מסתדר לפני שקובעים.
• היפגשו בפעם הראשונה במקום ציבורי, ביום או במקום מואר, וספרו לחבר לאן אתם הולכים ועם מי.
• הגיעו וחזרו בכוחות עצמכם, ושמרו על טלפון טעון ועל יכולת לעזוב בכל רגע.
• שימו לב למה שאתם שותים, ואל תשאירו כוס או תיק בלי השגחה.
• אל תעבירו כסף, מסמכים או פרטים אישיים למי שרק הכרתם, גם אם הסיפור נשמע דחוף.
• אם מישהו לוחץ לעבור מהר לערוץ אחר, לשלוח תמונות, לשלם או להישאר, זה סימן אזהרה.
• אם מצטרפים למישהו לדירה, לוילה או לנסיעה, ספרו למישהו שאתם סומכים עליו איפה אתם.
• הסכמה להיפגש, לנסוע יחד או לישון באותו מקום אינה הסכמה למגע. מותר לומר לא בכל שלב.
• סמכו על התחושה שלכם. מותר לומר לא, מותר לשנות תוכנית, ומותר ללכת. לא צריך סיבה.

חסימה

אפשר לחסום מתוך הפרופיל של האדם, מתוך רשימת השיחות ומתוך מסך הדיווח. החסימה נכנסת לתוקף מיד, והצד השני לא מקבל הודעה עליה.

• לא תוכלו לשלוח הודעות פרטיות זה לזה, והשיחה ביניכם נעלמת משני הצדדים.
• לא תופיעו זה לזה בהתאמות, בלייקים, בחיפוש ובמפה, ולא תיווצר ביניכם התאמה חדשה.
• שיתוף מיקום חי ביניכם מופסק, והפוסטים שלכם לא יוצגו לו.
• במקומות משותפים, כמו צ'אט קבוצתי או צוות, החסימה לא מוציאה אף אחד מהמקום, אבל לא ניתן להשיב ישירות, לתייג או לקבל התראות זה מזה.
• ביטול חסימה: הגדרות ← משתמשים חסומים.

דיווח

אפשר לדווח על אדם מהפרופיל שלו, על הודעה או על פוסט. בוחרים סיבה (ספאם, הטרדה, תוכן לא הולם, פרופיל מזויף או אחר) ואפשר להוסיף פירוט. אם משהו קרה מחוץ לאפליקציה או אחרי שנפגשתם, בחרו "הטרדה" או "אחר" ותארו בפירוט מה קרה.

• לא צריך הוכחות כדי לדווח. פירוט עוזר, אבל הוא רשות.
• אפשר לחסום באותו צעד.
• מי שדיווחתם עליו לא יידע מי דיווח.
• אם יש לכם צילומי מסך, שמרו אותם וציינו זאת בפירוט או ב"דברו איתנו".
• חסימה אינה מחליפה דיווח: חסימה מגנה עליכם, דיווח מאפשר לנו לפעול.

צוות הגל בודק דיווחים ידנית. דיווח הוא סימן לבדיקה, לא הוכחה: אנחנו לא מניחים אוטומטית שכל דיווח נכון, ואנחנו לא קובעים אשמה פלילית. אנחנו מחליטים מה מותר לחשבון לעשות בתוך הגל, לפי הכללים האלה ולפי המידע שיש בידינו.

לפי חומרת המקרה, הנסיבות וההיסטוריה של החשבון, אנחנו עשויים:

• להסיר תוכן;
• לתת אזהרה;
• להשעות את החשבון זמנית, גם בזמן שהבדיקה נמשכת;
• להרחיק את החשבון לצמיתות, ובדרך כלל למנוע הרשמה חדשה עם אותו אימייל;
• לשמור מידע רלוונטי, ובמקרים חמורים להעביר אותו לגורמים המוסמכים, כשהדין מאפשר או מחייב זאת.

אין עונש קבוע לכל הפרה, ובמקרים חמורים אפשר לדלג על שלבים. מטעמי פרטיות לא נשתף מה בדיוק נעשה בעקבות הדיווח שלכם. מידע שקשור להחלטת אכיפה עשוי להישמר כל עוד ההחלטה, או ערעור עליה, בתוקף.

מי שדווח עליו לא מקבל את זהות המדווח. בהודעה על ההחלטה נשמיט פרטים שעלולים לחשוף את המדווח, לאפשר התנכלות או לפגוע בבדיקה.

הגל אינה שירות חירום. אם אתם או מישהו אחר נמצאים בסכנה מיידית, פנו לשירותי החירום או לרשויות המתאימות במקום שבו אתם נמצאים.

הצוות שלנו לא זמין בזמן אמת ולא יכול לשלוח עזרה. כדאי לבדוק מראש מה מספר החירום במקום שאליו הגעתם. כשאתם בטוחים, נשמח שתספרו לנו מה קרה, ונטפל בצד של האפליקציה.

אם החשבון שלכם הושעה או נחסם, תראו באפליקציה מסך שמציג את ההחלטה, את הסיבה הכללית ואת המועד האחרון להגשת ערעור. דרך המסך הזה אפשר להגיש ערעור אחד על ההחלטה עד אותו מועד, ולראות שם אם הערעור בבדיקה, התקבל או נדחה.

אם החשבון פעיל ואתם חושבים שטעינו, אפשר לפנות דרך "דברו איתנו". נבדוק את הפנייה, אבל אנחנו לא יכולים להבטיח מראש תוצאה או מועד תשובה.

אם משהו קרה, אם משהו לא מרגיש לכם נכון, או אם אתם פשוט צריכים עזרה: באפליקציה, בהגדרות, יש כרטיס "דברו איתנו" עם טופס פנייה לצוות. אפשר גם לכתוב לנו במייל.